پاورپوینت بهبود مستمر فرآیندها

پاورپوینت بهبود مستمر فرآیندها پاورپوینت بهبود مستمر فرآیندها

دسته بندی	پاورپوینت
فرمت فایل	ppt
حجم فایل	4720 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	163

پاورپوینت بهبود مستمر فرآیندها

اهداف دوره

تعریف و شناخت فرآیندها

 دسته بندی فرآیندها

 فرآیندهای مشتری مدار

 تعریف اثربخشی و کارایی

 مدل FOCUS PDCA

 مدل SAMIE

نگرشی در شناسایی فرآیندها

فرآیند زنجیره‌ای از فعالیتهای با ارزش افزوده است‌ که محصول و یا خدماتی را تحویل مشتری فرآیند(بیرونی و یا درونی) می‌دهد.

فرآیند با یک نقطة شروع و یک نقطة پایان تعریف شده است.

مزایای رویکرد فرآیندی

به زبانی ساده:

اولین مزیت رویکرد فرآیندی، نگاهی مجدد به سازمان از دیدگاه یک مشتری است.

شناخت فرآیندهای سازمان از دیدگاه مشتری،

شناخت سایر فرآیندهایی که از دیدگاه مشتری پنهان است و

بررسی ارزش فرآیندها در سازمان

1- برای کارکرد موثر یک سازمان ، شناسایی و ادارة فعالیتهای به هم وابسته ضروری است.

2- نگرش فرآیندی، به سازمان امکان می‌دهد تا روی ارتباط بیـن تک تک فرآیندهای موجود در مجموعه‌ای از فرآیندها و نیـز ترکیب و تعامل آنها، کنترل مستمر داشته باشد.